System engineer
We willen ons team Managed Services graag versterken met een system engineer. Heb je enkele jaren ervaring op het gebied van ICT systeembeheer, het werken op een servicedesk en heeft Linux geen geheimen voor jou? We komen graag met je in contact. Via onderstaande button kun je direct reageren.
Ik mail direct mijn CV!Over InternetToday
InternetToday is een webhoster/MSP met meer dan honderdduizend domeinnamen en ruim 75.000 websites in beheer. Voor onze eigen klanten zijn wij de technische vraagbaak en helpen we hen met het vinden van de juiste oplossing. Van shared webhosting, dedicated- en virtuele servers tot aan volledig redundante platformen van tientallen servers, allemaal vertrouwen onze klanten op InternetToday voor hun dagelijkse uptime. Daarnaast ondersteunen we via ons resellermerk honderden domeinnaam- en hostingresellers bij het bedienen van hun klanten.
Wie ben je?
Als system engineer bij InternetToday ben je leergierig en ga je geen uitdaging uit de weg. Met jouw probleemoplossend karakter los je technische storingen en problemen op, behandel je aanvragen van onze klanten en schakel je rechtstreeks met hen via e-mail of telefoon. Je handelt proactief door verbetervoorstellen te doen en te denken in oplossingen. Samen met jouw collega's van ons Managed Services team werk je aan complexe vraagstukken en voer je diverse projecten uit. Hierbij komt jouw Linux-ervaring goed van pas! Tenslotte spreek je vloeiend Nederlands en ben je flexibel ingesteld zodat je mee kunt draaien in het stand-by rooster.
Ps. Heb je ervaring in de hosting branche en kun je werken met control panels als DirectAdmin, Plesk of cPanel? Dan is dat helemaal top!
Wat ga je doen?
Als system engineer bij InternetToday..- ..adviseer je onze klanten bij technische vraagstukken op Linux (en Windows).
- ..los je incidenten op en identificeer je bottlenecks nog voordat deze een probleem gaan worden.
- ..werk je op projectmatige basis aan upgrades en installaties van klantomgevingen.
- ..zorg je voor goede technische administratie en documentatie.
Verder werk je aan en verbeter je de monitoringssoftware en schrijf je af en toe een WIKI-artikel waarmee je jouw kennis vastlegt voor zowel klanten en collega’s.
Hoe word je beloond?
We bieden je een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden:- Je krijgt een goed salaris dat varieert tussen € 2.500 en € 4.500 (afhankelijk van jouw ervaring).
- Er is een mooi pakket aan secundaire voorwaarden.
- Jaarlijks heb je een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.250.
- Je krijgt 24 vakantiedagen (op fulltime basis) + de gebruikelijke 6 feestdagen.
- We bieden je pensioenopbouw en collectieve WGA-hiaat.
- Je kunt je uren flexibel indelen.
- Stand-by diensten draaien = extra verdienen!
- De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken is bespreekbaar.
- Je wordt onderdeel van een leuk en gezellig team.
- Je gaat werken in ons gloednieuwe pand waar we sinds 1 januari werken.
Waarom InternetToday?
Zullen we ook nog wat over onszelf vertellen?Met inmiddels ruim 20 jaar ervaring zijn wij een van de grotere managed services providers van Nederland. Daarom zoeken we natuurlijk ook uitbreiding 😉 Iedere dag willen we onze dienstverlening en productaanbod weer een stukje verbeteren door mee te denken met onze klanten en te luisteren naar hun feedback. Jij bent als system engineer dus een belangrijke schakel hierin omdat jij mede verantwoordelijk bent voor het verder verbeteren van onze dienstverlening.
Als system engineer word je onderdeel van onze customer service afdeling. Deze afdeling is ingedeeld in twee teams. Het eerstelijns supportteam helpt onze klanten door hen uitleg te geven over de werking van onze systemen en beantwoord hun vragen over onder andere domeinnamen, e-mailinstellingen, hosting en SSL-certificaten. Het Managed Services team ofwel het tweedelijns supportteam ofwel jouw nieuwe team, biedt ondersteuning aan klanten met complexere uitdagingen. Naast het oplossen van incidenten, voeren zij wijzigingen door en werken zij aan upgrades en installaties van klantomgevingen.
Heb je interesse?
Vind je het leuk om complexe, technische uitdagingen aan te gaan? Heb je kennis van netwerken en IP-technologie en wil je deze kennis verder verbreden en jezelf door ontwikkelen? Dan komen we graag met je in contact!
We zijn benieuwd naar je CV. Deze kun je sturen naar: vacature@internettoday.nl. Een uitgebreide motivatiebrief is wat ons betreft niet nodig. We maken graag kennis met je tijdens een kop koffie bij ons op kantoor.
Uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet te reageren op deze vacature; wij stellen acquisitie niet op prijs!