5 aanvullende hostingdiensten die je werk makkelijker maken

Je website staat online, maar daarmee is het werk niet altijd klaar. Misschien kosten updates je veel tijd, wil je zeker weten dat je serverback-ups slagen of zoek je duidelijke afspraken over ondersteuning. InternetToday biedt aanvullende diensten voor die situaties.

De ene dienst richt zich op je website, de andere op een serveromgeving. Dat onderscheid is belangrijk: Websupport kan je helpen met websitewerkzaamheden. Managed Services, Managed Back-up, Disaster Recovery Tests en SLA’s zijn bedoeld voor serveromgevingen zoals VPS en dedicated servers. Deze serverdiensten gelden niet voor shared hosting.

1. Websupport: besteed websitewerk uit

Moet je WordPress-website bijgewerkt worden, wil je een technische verbetering laten uitvoeren of heb je hulp nodig bij de verdere ontwikkeling? Met Websupport van InternetToday kun je ondersteuning voor je website bespreken.

Je hoeft dan niet iedere technische taak zelf uit te voeren. Denk aan onderhoud, optimalisatie of ontwikkeling. Welke werkzaamheden we voor je oppakken, hangt af van de gekozen dienst en de afspraken die we maken. Bespreek daarom concreet wat je website nodig heeft: terugkerende updates, hulp bij een wijziging of ondersteuning bij een technisch probleem.

Websupport is gericht op je website. Je hoeft hiervoor niet meteen een VPS of dedicated server te hebben. De precieze mogelijkheden kunnen verschillen per platform en afspraak, dus vertel ons waarmee je website is gebouwd en wat je wilt uitbesteden.

2. Managed Services: laat serverbeheer uitvoeren

Gebruik je een VPS of dedicated server en wil je minder tijd besteden aan het beheer ervan? Met Managed Services kun je server- en cloudbeheer met InternetToday afstemmen.

Je kiest samen welke taken je wilt uitbesteden en welke je zelf blijft doen. We kunnen bijvoorbeeld afspraken maken over monitoring, updates, beveiliging, netwerk- of databasebeheer. Wil je volledig ontzorgd worden, of juist samenwerken met je eigen IT-team? Bespreek dan welke verdeling past bij jullie kennis en dagelijkse werkzaamheden.

Managed Services is serverdienstverlening. Heb je een shared hostingpakket, dan valt het beheer van je server niet onder deze dienst. Twijfel je of jouw omgeving een serverdienst is? Kijk dan of je een VPS of dedicated server gebruikt en bespreek je huidige inrichting met ons.

3. Managed Back-up: laat serverback-ups controleren

Een back-up is pas echt bruikbaar als je weet dat hij gemaakt is en dat je gegevens ermee kunt terugzetten. Gebruik je Managed Services op een VPS of dedicated server? Dan kun je bespreken of Managed Back-up bij jouw omgeving past.

Bij deze serverdienst kan InternetToday controleren of back-ups zijn geslaagd. Afhankelijk van de gekozen inrichting kunnen ook zaken zoals bewaartermijnen, schema’s en herstelmogelijkheden onderdeel zijn van de afspraken. Bespreek welke gegevens je wilt beschermen, hoe vaak je een kopie nodig hebt en wie een herstelactie uitvoert.

Managed Back-up is bedoeld voor serveromgevingen; het is geen aanvullende dienst voor shared hosting. Gebruik je shared hosting? Dan gebruik je de back-up- en herstelopties die bij jouw hostingpakket horen.

4. Disaster Recovery Test: oefen het terugzetten

Wil je niet pas tijdens een storing ontdekken hoe lang herstel duurt? Met een Disaster Recovery Test (DRT) laat je back-ups voor een serveromgeving periodiek testen.

Een test kan inzicht geven in de kwaliteit van een back-up en in de tijd die nodig is om gegevens terug te zetten. InternetToday beschrijft tests op onder meer databases en bestandsback-ups. Spreek vooraf af welke onderdelen van jouw serveromgeving worden getest en wat je na de test teruggekoppeld krijgt.

DRT is een aanvullende dienst voor serveromgevingen, zoals VPS en dedicated servers. De test maakt geen deel uit van shared hosting. Heb je een shared hostingpakket, dan kun je de herstelmogelijkheden bekijken via de handleidingen voor JetBackup en Advanced Backups.

5. SLA: leg supportafspraken vast voor je server

Als je een server gebruikt voor belangrijke bedrijfsprocessen, wil je vooraf weten welke ondersteuning je kunt verwachten. Met een Service Level Agreement (SLA) leg je afspraken over de dienstverlening vast. Denk aan dienstvensters, ondersteuning, prioriteit en afspraken rond herstel.

De inhoud hangt af van het afgesproken serviceniveau en de scope. Breng daarom eerst in kaart welke server of diensten onder de afspraken moeten vallen en wanneer je ondersteuning nodig hebt. Zo bespreek je geen algemene verwachting, maar een afspraak die aansluit op jouw serveromgeving.

Een SLA is een serverdienst. Het is geen SLA voor shared hosting en ook geen vervanging voor back-ups of een hersteltest. Voor je VPS of dedicated server kun je met InternetToday bespreken welk niveau past bij het belang van je applicatie.

Welke dienst past bij jouw werk?

Begin bij het werk dat je liever niet zelf uitvoert of waar je meer grip op wilt. Gaat het om updates of technische aanpassingen aan je website? Bespreek Websupport. Wil je serverbeheer samen met InternetToday organiseren? Kijk dan naar Managed Services. En wil je back-ups laten controleren of supportafspraken vastleggen, dan zijn Managed Back-up, DRT en een SLA opties voor je serveromgeving.

• Wil je websiteonderhoud of technische aanpassingen uitbesteden? Bespreek Websupport.
• Gebruik je een VPS of dedicated server en wil je beheer afstemmen? Bespreek Managed Services.
• Wil je back-ups voor je server laten monitoren? Vraag naar Managed Back-up.
• Wil je weten of je serverback-up herstelbaar is? Bespreek een DRT.
• Wil je afspraken maken over support voor je server? Bekijk de SLA-mogelijkheden.

Je hoeft niet meteen alles uit te besteden. Je kunt beginnen met de taak die nu de meeste tijd kost of de meeste onzekerheid oplevert. Vertel ons welk pakket, welke server of welk platform je gebruikt en wat je zelf wilt blijven doen. Dan kun je samen bepalen welke dienst daarbij aansluit.

Bespreek jouw situatie met InternetToday

Wil je weten welke ondersteuning past bij jouw website of server? Bespreek de mogelijkheden met InternetToday. We brengen samen in kaart welk werk je wilt uitbesteden en welke afspraken daarbij nodig zijn.